Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf und die Nutzung

Willkommen auf der Website von Option Way! Bevor Sie unsere Website nutzen, müssen Sie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf und die Nutzung der Website von Option Way (im Folgenden „die Website“) aufmerksam lesen. Besteht eine Geschäftspartnerschaft, so wird der Name des Partners von Option Way auf der gemeinsamen Website zusammen mit dem Hinweis „powered by Option Way“ ausgewiesen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf und die Nutzung der Website von Option Way gelten dann in gleicher Weise.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf und die Nutzung (im Folgenden „die AGB“) regeln Ihre vertraglichen Beziehungen zu Option Way bei jeder Nutzung unserer Website: bei der Suche nach Fluginformationen, beim Vergleich von Flugpreisen, bei der Buchung eines Flugtickets sowie beim Abschluss einer Reiseversicherung oder eines anderen flugbezogenen Produkts. Für die Suche und die Buchung von Hotels oder Mietwagen leitet Option Way die Nutzer hingegen auf die Websites anderer Unternehmen weiter; dort gelten deren eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf und die Nutzung.

Die AGB und alle auf der Website genannten vertraglichen Informationen sind in französischer Sprache verfasst und für jeden Nutzer unmittelbar auf der Website einsehbar. Diese Unterlagen werden zu Informationszwecken in andere Sprachen übersetzt. Maßgeblich ist jedoch stets die französische Fassung; sie hat Vorrang vor den Fassungen in anderen Sprachen.

Mit der Nutzung dieser Website erklären Sie, die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen zu haben und sie ausdrücklich und ohne Vorbehalt zu akzeptieren.

Mit der Buchung eines Flugtickets erklären Sie, volljährig und für den Abschluss dieses Vertrags geschäftsfähig zu sein.

1. Unser Unternehmen

Die Begriffe „Option Way“, „wir“ oder „unser“ beziehen sich auf die Gesellschaft Option Way, die die Website optionway.com betreibt. Option Way ist eine société par actions simplifiée (S.A.S.), eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (Registre du Commerce et des Sociétés) von Cannes unter der Nummer B 752 774 521. Der Sitz der Gesellschaft befindet sich am Parc Haute Technologie, Font de l'Orme, avenue Maurice Donat, 06250 Mougins Sophia-Antipolis. Der Begriff „Sie“ bezeichnet jeden Nutzer der Website sowie jeden Käufer oder Reisenden.

Option Way ist ein Reisebüro, das bei Atout France unter Nr. IM006130009 registriert und vom Internationalen Luftverkehrsverband (IATA) akkreditiert ist. Option Way ist Mitglied der französischen Berufsverbände Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme (APST) und Entreprises du Voyage (EDV).

Option Way hat bei der Versicherungsgesellschaft Generali eine Berufshaftpflichtversicherung abgeschlossen.

Die Haupttätigkeit von Option Way ist die Buchung von Flugtickets über die Website. Beim Verkauf von Flugtickets handelt Option Way als Vermittler zwischen dem Luftfrachtführer und dem Kunden (Reisender). Gegenüber den Fluggesellschaften handelt Option Way im Namen und für Rechnung der Reisenden. Die Haftung von Option Way beschränkt sich daher auf eine Informationspflicht und auf die Ausstellung der Flugtickets (Artikel R 322-4 code de l'aviation civile, französisches Luftfahrtgesetzbuch). Als Reisebüro unterliegt Option Way der Regelung von Artikel L.211-17-3 Code du Tourisme (französisches Tourismusgesetzbuch). Die Haftung von Option Way tritt nicht an die Stelle der Haftung des Luftfrachtführers, der die Beförderung oder den Transfer der Passagiere und des Gepäcks oder sonstigen Zubehörs durchführt.

Um uns zu kontaktieren, können Sie das Online-Formular auf der Website nutzen. Sie können uns auch eine E-Mail an folgende Adresse senden: contact@optionway.com. Postalisch erreichen Sie uns unter folgender Adresse: Option Way, Parc Haute Technologie, Font de l'Orme, avenue Maurice Donat, 06250 Mougins Sophia-Antipolis.

2. Zugang zur Website

Option Way aktualisiert die Website regelmäßig und kann deren Inhalte jederzeit ändern. Sofern erforderlich, behält sich Option Way das Recht vor, den Zugang zur Website nach eigenem Ermessen auszusetzen oder die Website auf unbestimmte Zeit zu schließen.

Sie verpflichten sich, die Website ausschließlich zu persönlichen Zwecken oder für Rechnung der Personen zu nutzen, für die Sie handeln dürfen. Buchen Sie Flugtickets auf unserer Website und verkaufen Sie diese an Dritte weiter, so tragen Sie alle Folgen des Verkaufs und der Nachbetreuung im Verhältnis zwischen Ihnen und dem Dritten. Option Way übernimmt allein die Beziehung zum Käufer der Flugtickets.

Sie verpflichten sich, diese Website nicht zu rechtswidrigen oder verbotenen Zwecken zu nutzen. Option Way behält sich das Recht vor, einem Nutzer den Zugang zur Website jederzeit und ohne Vorankündigung zu verweigern, wenn der Verdacht einer betrügerischen Nutzung besteht.

3. Ihr Nutzerkonto

Sie können ein Konto anlegen, indem Sie das Anmeldeformular ausfüllen. Sie erklären, dass alle auf dieser Website übermittelten Angaben wahr, vollständig und richtig sind. Sie verpflichten sich, diese Angaben aktuell zu halten.

Bei der Anlage Ihres Kontos entspricht der Nutzername Ihrer E-Mail-Adresse. Sie verpflichten sich, Option Way eine gültige E-Mail-Adresse mitzuteilen. Ändert sich Ihre E-Mail-Adresse, so verpflichten Sie sich, Option Way die neue Adresse mitzuteilen.

Wählen Sie im Rahmen unserer Sicherheitsverfahren eine Nutzerkennung, ein Passwort oder sonstige Angaben, oder werden Ihnen solche zugeteilt, so müssen Sie diese Angaben vertraulich behandeln. Sie dürfen sie in keinem Fall an Dritte weitergeben.

Sie müssen das von Ihnen festgelegte Passwort regelmäßig ändern. Das Nutzerkonto enthält personenbezogene Daten, die der Nutzer selbst angibt. Der Nutzer steht für die Richtigkeit und die Wahrheit dieser Angaben ein. Sie können Ihre personenbezogenen Daten jederzeit unmittelbar auf der Website ändern, indem Sie sich in Ihr Nutzerkonto einloggen.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Option Way ausschließlich elektronische Flugtickets ausstellt. Jedes auf unserer Website gebuchte Flugticket wird dem Käufer als elektronisches Ticket per E-Mail zugesandt. Jeder Nutzer verpflichtet sich daher, bei der Nutzung der Website eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben. Er ist außerdem dafür verantwortlich, die Filter seines E-Mail-Postfachs zu prüfen, insbesondere die Filter für unerwünschte Nachrichten und Spam. Nur so kann er jede E-Mail empfangen, die Option Way an ihn richtet.

4. Buchung eines Flugtickets

Der Nutzer verpflichtet sich, vor der Buchung eines Flugtickets zutreffende Angaben zur Identität der Passagiere zu machen: Geschlecht, Name und Vorname genau so, wie sie auf den für die Reise verwendeten Ausweisdokumenten stehen. Er bestätigt zugleich, die Dokumente zu besitzen, die den Einreiseformalitäten des Ziellandes entsprechen.

Über die Website können Sie mit unserem Preisvergleich ein Flugticket buchen. Dazu geben Sie zunächst die wesentlichen Kriterien der gewünschten Flugtickets an. Zu diesen Kriterien gehören der Abflugort, das Ziel, das Abflug- und das Rückflugdatum, die Anzahl der Passagiere, der Passagiertyp (Kleinkind, Kind, Erwachsener), die Buchungsklasse sowie die Gesamtzahl der aufzugebenden Gepäckstücke.

Wir weisen Sie darauf hin, dass für Ihre Suche das Alter der Passagiere am Tag des letzten Flugs Ihrer Reise maßgeblich ist.

Minderjährige Kinder dürfen nicht allein reisen und müssen zwingend von einem Erwachsenen begleitet werden. Eine Ausnahme gilt nur, wenn die Fluggesellschaft dies mit einem Sondertarif genehmigt (unbegleitetes Kind). Anfragen für unbegleitete Kinder richten Sie bitte an den Kundenservice von Option Way.

Option Way zeigt Ihnen die Liste der Suchergebnisse, die Ihren Kriterien entsprechen. Die angezeigten Ticketpreise enthalten die von Option Way erhobene Bearbeitungsgebühr. Wünschen Sie Gepäck, so enthalten die angezeigten Preise eine Schätzung der Gepäckkosten, soweit dieses Gepäck über den Grundtarif des Tickets hinausgeht. Es handelt sich um eine Schätzung, denn diese Information liegt zum Zeitpunkt der Suche nicht immer vor.

Anschließend können Sie einen Flug auswählen und das Flugticket zu dem Preis buchen, der zum Zeitpunkt der Suche verfügbar ist. Bei der Buchung eines Flugs handelt Option Way als transparenter Vermittler im Namen und für Rechnung der Reisenden gegenüber den Fluggesellschaften.

Sie müssen die persönlichen Angaben zu jedem Passagier der ausgewählten Tickets eingeben. Wir weisen Sie darauf hin, dass diese Angaben für die Ausstellung der elektronischen Tickets verwendet werden.

Jeder Fehler bei der Identität der Passagiere (Geschlecht, Name, Vorname, Geburtsdatum, Passangaben, E-Mail-Adressen, Telefonnummer …) oder bei anderen wesentlichen Angaben liegt allein in der Verantwortung des Käufers. Wir weisen Sie insbesondere darauf hin, dass als Nachname der erste Name anzugeben ist, der auf Ihren Ausweisdokumenten (Pass) steht. Die auf französischen Ausweisdokumenten aufgedruckten Zusätze „usage“ (Gebrauchsname), „épouse“ und „ep“ (Ehefrau von) sowie „veuve“ (Witwe von) dürfen nicht angegeben werden; dasselbe gilt für jeden weiteren Zusatz nach dem ersten Nachnamen. Option Way haftet nicht für einen solchen Fehler, der für den Käufer erhebliche Kosten verursachen kann.

Wir weisen Sie darauf hin, dass die Preise für Flugtickets schwanken. Der Preis, der bei der Anzeige Ihrer Suchergebnisse ausgewiesen wird, kann sich daher jederzeit ändern. Option Way prüft den Preis des von Ihnen ausgewählten Tickets und informiert Sie über jede Änderung. Der endgültige Preis ist der von Ihnen akzeptierte Preis; er wird bei der Zahlung Ihres Kaufs verbindlich und per E-Mail bestätigt.

Nachdem Sie Ihre Buchung für ein oder mehrere Flugtickets auf unserer Website bestätigt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und Ihre Rechnung. Bei einigen Fluggesellschaften erhalten Sie zusätzlich Ihr elektronisches Ticket per E-Mail.

In seltenen Fällen kann Option Way die Buchung nicht bestätigen, weil im Buchungssystem Verfügbarkeiten oder Preise nicht aktuell sind. In diesem Fall unternimmt Option Way alle zumutbaren Anstrengungen, um die vom Kunden gewünschte Buchung innerhalb von 72 Stunden zu bestätigen. Kann die Buchung nicht bestätigt werden, so informiert Option Way den Reisenden und erstattet die Zahlung vollständig. Kann die Buchung nur zu einem höheren Preis bestätigt werden, so kann der Kunde diesen Preis annehmen und die Preisdifferenz zahlen. Er kann stattdessen auch vor dem Ausstellungsdatum der Tickets die Stornierung der Buchung und die vollständige Erstattung der Zahlung verlangen.

Grundsätzlich sind alle auf der Website gebuchten Flugtickets nicht erstattungsfähig, nicht umtauschbar und nicht änderbar, es sei denn, die Tarifbedingungen der Tickets sind günstiger. Die Bedingungen für Umtausch, Änderung, Stornierung und Erstattung der auf unserer Website gebuchten Flugtickets richten sich daher nach den besonderen Tarifregeln der jeweiligen Fluggesellschaft. Sie verstehen und akzeptieren ausdrücklich, dass Sie die auf unserer Website gebuchten Flugtickets nicht ändern und nicht stornieren und dafür keine Erstattung erhalten können.

Abschließend weisen wir Sie darauf hin, dass Sie den gebuchten Flug rechtzeitig und entsprechend den Angaben der Fluggesellschaft antreten müssen. Erscheinen Sie nicht („no-show“), so können alle folgenden Flüge automatisch annulliert werden, ohne dass die Fluggesellschaft eine Erstattung leistet.

5. Preis und Zahlung

Die auf der Website angegebenen Preise lauten auf Euro und auf bestimmte Fremdwährungen. Sie verstehen sich einschließlich aller Steuern und Gebühren und enthalten die Bearbeitungsgebühr für die Buchung und die Ausstellung der Tickets. Der vom Nutzer der Website insgesamt zu zahlende Betrag wird auf der Seite zur Bestätigung der Ticketbuchung angezeigt. Dieser Preis umfasst gegebenenfalls anfallende Gebühren und/oder Provisionen sowie den Preis der Versicherungen, wenn der Nutzer eine Reiseversicherung oder ein anderes flugbezogenes Produkt oder eine andere flugbezogene Leistung abgeschlossen hat.

Die Preise von Option Way sind vertragliche Tarife. Nach der Buchung des Flugtickets kann daher keine Preisbeanstandung mehr berücksichtigt werden. Der Preis ist mit der Bestätigung der Flugticketbuchung in voller Höhe fällig.

Bitte beachten Sie, dass die Website in Frankreich betrieben wird. Inhabern ausländischer Bankkarten kann ihre Bank für eine Transaktion auf dieser Website Auslandsgebühren berechnen.

Die Zahlung erfolgt sofort und ausschließlich mit den auf unserer Website genannten Bankkarten (Carte Bleue, Visa, Mastercard oder American Express). Andere als die auf unserer Website genannten Zahlungsmittel werden nicht akzeptiert. Eine Ausnahme bilden die „Chèques vacances“, für die ein besonderes Annahmeverfahren gilt; dieses ist im Hilfebereich der Website beschrieben. Option Way übernimmt keine Haftung, wenn ihr Zahlungen auf dem Postweg zugesandt werden, insbesondere per Scheck oder in Bargeld.

Der Nutzer leistet die Zahlung über die Oberfläche eines spezialisierten und für Fernzahlungen zugelassenen Dienstleisters. Die vom Nutzer auf dieser Oberfläche erteilten Zahlungsfreigaben werden durch das Verfahren zur Nutzerauthentifizierung (3D Secure) abgesichert. Die Daten werden verschlüsselt und über eine gesicherte Sitzung an den Server dieses spezialisierten und zugelassenen Dienstleisters übermittelt. Option Way hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Bankkartennummer und kann sie daher nicht speichern.

Bei Verdacht auf Bankkartenbetrug behält sich Option Way das Recht vor, die Transaktion zu stornieren und die Buchung nicht auszuführen.

6. Gebühren

Die auf der Website angezeigten Flugticketpreise enthalten eine Bearbeitungsgebühr. Sie ist das Entgelt von Option Way für die Suche, die Buchung und die Ausstellung der Flugtickets. Die Bearbeitungsgebühr wird auf der Website in der Preisaufschlüsselung jedes Flugs klar ausgewiesen. Diese Gebühr ist nicht erstattungsfähig.

Erfolgt der Verkauf außerhalb der Website per E-Mail oder telefonisch, so beträgt die Bearbeitungsgebühr zusätzlich zu der auf der Website ausgewiesenen Gebühr 25 € pro Passagier und Flugticket in der Economy-Klasse und 50 € pro Passagier und Flugticket in den übrigen Beförderungsklassen.

Bei jeder Umbuchung, Änderung, Stornierung oder Verschiebung von Flügen handelt Option Way als Beauftragter der Fluggesellschaften. Option Way wendet dabei die Tarifbedingungen der Flugtickets und die von den Fluggesellschaften beschlossenen kommerziellen Maßnahmen an. Bei nicht genutzten Flügen („no-show“) und bei nicht erstattungsfähigen Tickets kann nur der erstattungsfähige Teil der Steuern und Gebühren der Flugtickets erstattet werden.

Lassen die Tarifbedingungen des Tickets es zu, so entstehen für jede Änderungs- oder Stornierungsanfrage Servicegebühren von 25 € pro Änderung/Stornierung, pro Passagier und pro Flugstrecke¹ (maximal 50 € pro Passagier), zuzüglich der von der Fluggesellschaft gegebenenfalls erhobenen Strafgebühren. Bei Erstattungen dürfen die Servicegebühren jedoch 20 % des erstatteten Betrags nicht übersteigen.

In Anwendung von Artikel L. 224-66 Code de la consommation (französisches Verbrauchergesetzbuch) werden keine Gebühren erhoben, wenn ein Flug nicht genutzt wurde („no-show“). Voraussetzung ist, dass der Reisende die Erstattung des erstattungsfähigen Teils der Steuern und Gebühren seiner Flugtickets ausdrücklich beim Kundenservice von Option Way beantragt hat. Der Antrag erfolgt per E-Mail an contact@optionway.com.

Für jede Anfrage nach einer zusätzlichen kostenpflichtigen Leistung, etwa zusätzliches Gepäck, Sitzplatz oder Mahlzeit, fällt eine Abwicklungsgebühr von 5 € pro gebuchter Leistung, pro Passagier und pro Flugstrecke an.

7. Reiseversicherungen

Option Way empfiehlt Ihnen, bei der Buchung eines Flugtickets eine Reiseversicherung abzuschließen. So schützen Sie sich gegen Zwischenfälle vor oder während der Reise, insbesondere gegen die Folgen bestimmter Stornierungsfälle sowie gegen besondere Risiken wie Krankheits- und Rücktransportkosten bei einem Unfall oder einer Krankheit.

Dazu bietet Option Way 2 Versicherungsvarianten an, die die mit Ihrer Reise verbundenen Risiken abdecken. Die Verkaufspreise der Reiseversicherungen richten sich nach dem Preis der Flugtickets. Sie werden auf der Website bei der Buchung und vor der Zahlung klar ausgewiesen. Die Allgemeinen Versicherungsbedingungen können auf unserer Website eingesehen werden.

Wählt der Nutzer auf unserer Website eine Reiseversicherung, so wird der Reiseversicherungsvertrag im Zeitpunkt der Flugbuchung beim Versicherer abgeschlossen.

Option Way ist kein Versicherungsunternehmen. Für den Abschluss und die Durchführung des Versicherungsvertrags haftet allein der Versicherer gegenüber dem Nutzer. Der Nutzer steht damit in einem unmittelbaren Vertragsverhältnis zum Versicherer, dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten.

Bei Fragen oder Anliegen zu den Reiseversicherungen verstehen und akzeptieren Sie ausdrücklich, dass Sie sich unmittelbar und unverzüglich an das Versicherungsunternehmen wenden.

8. Ausstellung des elektronischen Tickets

Unsere Pflicht zur Ausstellung des elektronischen Tickets besteht nur, wenn die Zahlung vollständig geleistet wurde.

Alle auf unserer Website verkauften Flugtickets sind elektronische Tickets. Das elektronische Ticket ist die papierlose Form des Flugtickets. Option Way sendet Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer. Sie erhalten kein auf Papier gedrucktes Ticket.

Jede Fluggesellschaft wendet eigene Regeln für die elektronische Ticketausstellung an. Einige Fluggesellschaften können von Ihnen Ihre Buchungsnummer und/oder Ihre Bestätigungs-E-Mail als Nachweis Ihrer Buchung verlangen. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Bestätigungs-E-Mail und Ihre elektronischen Tickets auszudrucken.

Wir empfehlen Ihnen dringend, einige Tage vor Ihrem Abflug den Online-Check-in auf der Website der Fluggesellschaft vorzunehmen. So erhalten Sie Ihre Bordkarte („boarding pass“), die Sie am Flughafen vorlegen müssen. Einige Fluggesellschaften, sogenannte „low-cost“-Anbieter, können Ihnen erhebliche Gebühren berechnen, wenn Sie den Online-Check-in nicht vorgenommen haben und Ihre Bordkarten beim Abflug nicht vorlegen. Option Way übernimmt keine Haftung für Gebühren, die Fluggesellschaften Ihnen berechnen, weil Sie die vorzulegenden Dokumente nicht beigebracht haben.

Option Way geht davon aus, dass die von Ihnen übermittelten Angaben richtig sind. Option Way haftet nicht dafür, dass Ihr elektronisches Ticket wegen einer falschen E-Mail-Adresse oder wegen Ihrer Spam-Einstellungen nicht bei Ihnen eingeht. Ändert sich Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer, so müssen Sie uns unverzüglich informieren.

Sie müssen außerdem prüfen, ob der Name auf Ihrem Ausweisdokument mit dem Namen auf Ihrer Buchungsbestätigung und auf Ihrem Ticket übereinstimmt. Option Way haftet nicht, wenn der Nutzer bei der Buchung eines Flugtickets falsche Kontaktdaten oder falsche Angaben übermittelt hat.

In sehr seltenen Ausnahmefällen kann Option Way die Angaben zu einer Ticketbuchung nicht an die Fluggesellschaft übermitteln, weil Beschränkungen der Ticketausstellung außerhalb ihres Einflussbereichs bestehen. Tritt dieser Fall ein, so versuchen wir, Sie innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Buchung zu informieren und Ihren Kauf vollständig zu erstatten oder eine Ersatzlösung zu finden. Wählen Sie eine Ersatzlösung, die teurer ist als Ihre ursprüngliche Buchung, so tragen Sie die Differenz.

Bei der Buchung eines Flugtickets auf unserer Website können Sie Angaben zu den Vielfliegerprogrammen der Fluggesellschaften eingeben, bei denen Sie Mitglied sind. Wir weisen Sie darauf hin, dass für jedes dieser Vielfliegerprogramme die eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft gelten. Diese Bedingungen können die Vorteile für bestimmte Tarife oder bestimmte Klassen einschränken. Für alle Einzelheiten zu den Vorteilen, die Sie erhalten können, wenden Sie sich bitte unmittelbar an die Fluggesellschaft, zu der Ihr Vielfliegerprogramm gehört. Option Way übernimmt keine Haftung für die Anwendung dieser Vielfliegerprogramme.

9. Widerruf, Änderung, Stornierung, Erstattung

Gemäß Artikel L. 121-21-8 Absatz 12 Code de la consommation gilt das Widerrufsrecht nicht für Verträge über Beförderungsleistungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden müssen. Für jede auf unserer Website vorgenommene Flugticketbuchung steht Ihnen keine Widerrufsfrist zu.

Gegenüber den Fluggesellschaften handelt Option Way im Namen und für Rechnung der Reisenden. Option Way nimmt die Buchung des Flugtickets bei einer Fluggesellschaft somit für Ihre Rechnung vor. Für Ihren Beförderungsvertrag gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft. Wir weisen Sie darauf hin, dass allein die Fluggesellschaften für den Beförderungsvertrag verantwortlich sind. Die Haftung von Option Way beschränkt sich auf die Ausstellung der elektronischen Tickets. Die Fluggesellschaften können insbesondere die Flugzeiten einseitig ändern oder einzelne Flüge annullieren; dies fällt nicht in die Verantwortung von Option Way.

Grundsätzlich sind alle auf der Website gebuchten Flugtickets nicht erstattungsfähig, nicht umtauschbar und nicht änderbar, es sei denn, die Tarifbedingungen der Tickets sind günstiger. Die Bedingungen für Umtausch, Änderung, Stornierung und Erstattung der auf unserer Website gebuchten Flugtickets richten sich daher nach den besonderen Tarifregeln der jeweiligen Fluggesellschaft. Sie verstehen und akzeptieren ausdrücklich, dass Sie die auf unserer Website gebuchten Flugtickets nicht stornieren und nicht ändern können.

Umfasst ein Ticket mehrere Flüge mit unterschiedlichen anwendbaren Tarifregeln, so gelten die restriktivsten Tarifregeln. Sie müssen sich über alle Tarifregeln Ihrer Buchung informieren und wenden sich dazu an den Kundenservice von Option Way.

Erscheinen Sie beim Abflug eines Flugs nicht, so kann die Fluggesellschaft Ihr Ticket vollständig annullieren. Ihr Ticket wird dann nicht erstattet.

Lassen die Tarifbedingungen Ihres Tickets es zu, so fällt für jede Änderungs- oder Stornierungsanfrage eine Abwicklungsgebühr an, zuzüglich der von der Fluggesellschaft gegebenenfalls erhobenen Strafgebühren.

Wir empfehlen Ihnen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaft unmittelbar auf deren Website zu lesen. Lesen Sie außerdem die besonderen Tarifbedingungen der Fluggesellschaft aufmerksam, insbesondere zu den Änderungs- und Stornierungsgebühren.

Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 legt gemeinsame Regeln für Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen für Passagiere bei Nichtbeförderung sowie bei Annullierung oder großer Verspätung von Flügen fest. Sie räumt Passagieren bestimmte Rechte ein, wenn ein Flug verspätet oder annulliert wird, wenn der Passagier nicht befördert wird oder wenn er herabgestuft oder höhergestuft wird. Je nach Fall gewährt die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 dem Passagier einen Anspruch auf Ausgleichsleistung, Erstattung, anderweitige Beförderung oder Betreuungsleistungen.

Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 gilt für Passagiere eines Flugs, der von einem Flughafen im Gebiet der Europäischen Union abgeht. Sie gilt außerdem für Passagiere eines Flugs, der von einem Flughafen außerhalb des Gebiets der Europäischen Union zu einem Flughafen in der Europäischen Union führt, sofern der Flug von einem Luftfahrtunternehmen der Gemeinschaft durchgeführt wird.

10. Beitrag zur Finanzierung von Umweltprojekten

Im Rahmen der Flugbuchung bietet Ihnen Option Way an, sich an der Finanzierung von Umweltprojekten zur Bekämpfung der Erderwärmung zu beteiligen. Es handelt sich um einen freiwilligen finanziellen Beitrag der Reisenden, der keinen Steuervorteil und kein Eigentums- oder Vertretungsrecht an den Projekten begründet. Der Beitrag wird von Option Way eingezogen und an das vom Reisenden ausgewählte Projekt weitergeleitet. Wird die Flugbuchung anschließend freiwillig oder unfreiwillig storniert, so wird der geleistete Beitrag dem Reisenden erstattet.

Zur Information weist Option Way die Menge an CO₂e aus, die dem vom Reisenden gewählten Beitragsbetrag entsprechend gebunden oder vermieden wird. Sie verstehen, dass es sich um eine Schätzung handelt, die sich auf die ausgewählten Flüge, die Angaben des von Option Way verwendeten Emissionsrechners und die Kosten des Projekts stützt.

Die den Reisenden angebotenen Projekte verfügen über anerkannte Label oder Zertifizierungen (z. B. das französische „label bas-carbone“). Sie verstehen und akzeptieren, dass Option Way als Vermittler handelt und nicht für die Zertifizierung, die Entwicklung und die Verwaltung dieser Projekte verantwortlich gemacht werden kann.

Ist das vom Reisenden ausgewählte Projekt in Ausnahmefällen schließlich nicht mehr verfügbar, weil es nicht mehr angeboten wird, weil seine Finanzierung abgeschlossen ist oder aus einem anderen Grund, so behält sich Option Way das Recht vor, den Beitrag einem anderen Projekt zur Bekämpfung der Erderwärmung zuzuwenden.

11. Ihre personenbezogenen Daten

Option Way verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinie. Mit der Nutzung der Website stimmen Sie dieser Verarbeitung zu und gewährleisten, dass alle Daten, die Sie uns übermitteln, zutreffend sind.

Option Way erhebt personenbezogene Daten im Rahmen der Nutzung der Website und der Flugbuchung unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.

Sie sind darüber informiert und akzeptieren, dass Ihre Nutzung der Website und die Bearbeitung Ihrer Buchungen einer automatisierten, personenbezogenen Verarbeitung unterliegen.

Wird die Website gemeinsam mit einem Partner vermarktet, dessen Name und Marke bei Ihrer Flugsuche oder Ihrer Buchung deutlich auf der Website ausgewiesen sind (versehen mit dem Hinweis „powered by Option Way“), so verstehen Sie und akzeptieren ausdrücklich, dass Ihre personenbezogenen Daten Option Way und dem Partner bekannt sind und zwischen ihnen geteilt werden. Option Way und der Partner sind daher berechtigt, Ihnen Informationen sowie Angebote für Produkte oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit der von Ihnen vorgenommenen Buchung zu übermitteln.

12. Geistiges Eigentum

Option Way ist Inhaberin aller Rechte des geistigen Eigentums an der Website und hält die damit verbundenen Nutzungsrechte. Der Zugang zur Website verleiht dem Nutzer keinerlei Rechte an den Rechten des geistigen Eigentums an der Website; diese bleiben Eigentum von Option Way.

Die auf der Website wiedergegebenen Elemente (insbesondere Marken, Logos, Texte, Fotografien, Bilder, Audio- und Videodateien sowie die von der Website verwendete Software), die im ausschließlichen Eigentum von Option Way stehen, sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt.

Die Namen und Logos etwaiger Partner auf der Website sowie der übrigen auf der Website genannten Produkte, Dienstleistungen und Unternehmen können von ihren jeweiligen Inhabern eingetragene Marken sein.

Es ist strengstens untersagt, die auf der Website zugänglichen Elemente, insbesondere Texte, Fotografien, Bilder, Symbole, Karten, Töne, Videos, Software und Datenbanken, auf welchem Träger auch immer zu verändern, zu vervielfältigen, wiederzugeben, zu duplizieren, zu kopieren, zu übermitteln, zu veröffentlichen, zu bearbeiten, zu verbreiten, zu verkaufen oder zu kommerziellen oder nichtkommerziellen Zwecken zu verwerten; vorbehalten bleibt die Möglichkeit, Kopien Ihrer Suchanfragen, Buchungen und Bestätigungen für persönliche Zwecke anzufertigen. Jede Vervielfältigung und jede Verbreitung von Elementen der Website ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Option Way setzt die Zuwiderhandelnden gerichtlicher Verfolgung aus.

13. Links zu unserer Website

Sie dürfen einen Link zu unserer Startseite setzen, sofern dieser Link rechtmäßig ist, unserem Ansehen nicht schadet und nicht dazu dient, Ihnen einen besonderen Vorteil zu verschaffen. Setzen Sie einen Link zu unserer Website, so dürfen Sie in keinem Fall den Eindruck erwecken, es bestehe eine Verbindung, eine Partnerschaft oder auch nur eine Zustimmung unsererseits, solange eine solche Vereinbarung nicht besteht.

Sie dürfen in keinem Fall einen Link zu unserer Website von einer Website aus setzen, deren Inhaber Sie nicht sind. Option Way behält sich das Recht vor, jede Erlaubnis zum Setzen eines Links auf ihre Website ohne Vorankündigung zu widerrufen.

Möchten Sie die auf der Website enthaltenen Informationen oder Inhalte in anderer Weise nutzen als in diesen Nutzungsbedingungen vorgesehen, so müssen Sie sich vorab unter folgender Adresse an uns wenden: Option Way, Parc Haute Technologie, Font de l'Orme, avenue Maurice Donat, 06250 Mougins Sophia-Antipolis.

14. Von unserer Website aus zugängliche Links

Enthält unsere Website Links zu anderen Websites und weiteren von Dritten bereitgestellten Quellen, so dienen diese Links ausschließlich der Information. Option Way hat keinen Einfluss auf die Inhalte dieser Websites oder Quellen und haftet in keinem Fall für sie oder für Verluste oder Schäden, die aus ihrer Nutzung entstehen können.

Insbesondere bei der Suche und der Buchung von Hotels und Mietwagen leitet Option Way die Nutzer auf die Websites von Unternehmen weiter, die den Nutzern ihre Leistungen anbieten. Option Way übernimmt keine Verantwortung für Buchungen, die Nutzer über diese Websites vornehmen.

15. Unsere Haftung

Die Haupttätigkeit von Option Way ist die Buchung von Flugtickets über die Website. Beim Verkauf von Flugtickets handelt Option Way als Vermittler zwischen dem Luftfrachtführer und dem Kunden. Die Haftung von Option Way beschränkt sich daher auf eine Informationspflicht und auf die Ausstellung der Flugtickets (Artikel R 322-4 code de l'aviation civile). Als Reisebüro unterliegt Option Way der Regelung von Artikel L.211-17-3 Code du Tourisme; die Haftung von Option Way tritt nicht an die Stelle der Haftung des Luftfrachtführers, der die Beförderung oder den Transfer der Passagiere und des Gepäcks oder sonstigen Zubehörs durchführt. Option Way haftet somit nicht für die Nichterfüllung oder die mangelhafte Erfüllung des Luftbeförderungsvertrags und nicht für die Einstellung der Geschäftstätigkeit eines Luftfrachtführers.

16. Ihre Beschwerden

Für jede Beschwerde können Sie unser Kontaktformular nutzen, das online direkt auf der Website verfügbar ist, oder uns eine E-Mail an folgende Adresse senden: contact@optionway.com. Postalisch erreichen Sie uns unter folgender Adresse: Option Way, Parc Haute Technologie, Font de l'Orme, avenue Maurice Donat, 06250 Mougins Sophia-Antipolis.

Darüber hinaus haben Sie, wie auf der Website in Anwendung von Artikel L.111-1 Code de la consommation angegeben, die Möglichkeit, eine Schlichtungsstelle einzuschalten, deren Kontaktdaten wie folgt lauten:

17. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen französischem Recht.

Für jede gerichtliche Klage, die auf einem Besuch unserer Website oder der Nutzung unserer Dienste beruht, sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig. Option Way behält sich jedoch das Recht vor, bei einem Verstoß gegen diese AGB in Ihrem Wohnsitzland oder in jedem anderen betroffenen Land gerichtlich gegen Sie vorzugehen.

18. Änderung dieser AGB und Verbindlichkeit

Diese Fassung der AGB hebt alle früheren Fassungen auf und ersetzt sie.

Gemäß den Anforderungen von Artikel 1369-8 Code civil (französisches Zivilgesetzbuch) akzeptieren Sie die Verwendung des elektronischen Trägers als Form des Vertragsschlusses.

Option Way behält sich vor, ihre AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Jede Änderung dieser AGB wird von Option Way auf der Website veröffentlicht. Im Fall einer Änderung gelten die AGB, die am Tag der Buchung eines Flugtickets in Kraft sind; ihre Aufbewahrung und ihre Vervielfältigung stellt Option Way gemäß Artikel 1369-4 Code civil sicher. Sie können sie jederzeit auf Anfrage bei Option Way einsehen.

Wendet Option Way eine der Bestimmungen dieser AGB nicht an, so kann dies nicht als Verzicht darauf ausgelegt werden, sich später auf diese Bestimmung zu berufen.

Die Unwirksamkeit einer dieser Vertragsklauseln führt nicht zur Unwirksamkeit der AGB insgesamt.