Accesibilidad

1. Declaración de accesibilidad

Estado de cumplimiento

Los servicios digitales de Option Way se declaran no conformes con el Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA), versión 4.1.2.

Esta declaración es provisional: la auditoría de conformidad está en curso y todavía no se ha medido ninguna tasa de conformidad. A falta de una auditoría finalizada, el estado «no conforme» se aplica por defecto; no prejuzga el nivel real de accesibilidad de los servicios, que la auditoría establecerá.

Esta página se actualizará al finalizar la evaluación para incluir la declaración de accesibilidad completa: estado de cumplimiento revisado según la tasa medida, lista de contenidos no accesibles, posibles excepciones y entorno de prueba.

Calendario previsto

1. 2 de noviembre de 2026Finalización de la auditoría RGAA
2. A partir del 9 de noviembre de 2026Implementación de las acciones correctivas prioritarias
3. 16 de noviembre de 2026Publicación de la declaración de accesibilidad completa

Tecnologías utilizadas

Los servicios digitales de Option Way se basan en las siguientes tecnologías: HTML5, CSS, JavaScript (Vue.js y Nuxt), SVG y WAI-ARIA.

Elaboración de esta declaración

Esta declaración provisional se elaboró el 31 de agosto de 2026. Se actualizará una vez finalizada la auditoría RGAA, y posteriormente se revisará como mínimo cada tres años, cuando se produzca una modificación sustancial del sitio, o en los 18 meses siguientes a la publicación de una nueva versión del marco de referencia.

2. Plan plurianual de accesibilidad 2026-2028

Política de accesibilidad

La accesibilidad digital forma parte de la estrategia de Option Way: cualquier persona, cualquiera que sea su situación de discapacidad, debe poder buscar, comparar y reservar un vuelo en nuestros servicios digitales. Esta ambición se traduce en los siguientes compromisos para el período 2026-2028:

• alcanzar y luego mantener el mayor nivel posible de conformidad con el RGAA, con el objetivo de contar con un sitio total o ampliamente conforme antes de finales de 2028;
• integrar la accesibilidad desde el diseño de las nuevas funcionalidades y de cualquier nuevo recorrido («accessibility by design»);
• tratar cualquier notificación de un usuario en situación de discapacidad como prioritaria.

Gobernanza y recursos

• Referente de accesibilidad digital: Option Way, disponible en rgaa@optionway.com .
• El equipo de producto y desarrollo recibió una sensibilización y formación en accesibilidad el 9 de octubre de 2025; se prevén acciones de formación complementarias durante la vigencia del esquema.
• Se movilizan competencias externas (auditoría, experiencia RGAA) según las necesidades.

Alcance

El presente esquema cubre el conjunto de los servicios digitales publicados por Option Way:

• el sitio optionway.com, en el que Option Way ofrece directamente a los viajeros la búsqueda y reserva de vuelos;
• el motor de búsqueda y reserva proporcionado a nuestros socios y desplegado bajo su propia marca (marca blanca), acompañado de la mención «powered by Option Way».

Para estos sitios en marca blanca, la responsabilidad es compartida: Option Way responde de la accesibilidad del motor de reserva y de los recorridos que genera; el editor del sitio socio responde de la accesibilidad de las páginas que lo rodean y publica su propia declaración de accesibilidad.

Las evoluciones del alcance (nuevos servicios, nuevas aplicaciones, nuevos socios) se integrarán en las actualizaciones anuales del presente esquema.

Consideración en los proyectos y las compras

• Los requisitos de accesibilidad (RGAA / EN 301 549) se integran en las especificaciones de los nuevos desarrollos.
• La accesibilidad se tiene en cuenta en la elección de proveedores y soluciones de terceros (widgets, herramientas de pago, contenidos proporcionados por socios), dentro de los límites que permiten estos terceros.

Control y mantenimiento del nivel de accesibilidad

• Auditoría RGAA completa sobre una muestra representativa de páginas, incluyendo al menos un recorrido de reserva desplegado bajo marca de un socio, seguida de una contraauditoría tras las correcciones importantes.
• Pruebas de accesibilidad integradas en las pruebas de aceptación de las evoluciones significativas del sitio.
• Actualización de la declaración de accesibilidad tras cada evolución sustancial, y como mínimo cada tres años.

Este esquema cubre el período 2026-2028. Se desglosa cada año en un plan de acción anual y se actualizará al menos una vez al año.

3. Plan de acción anual 2026

Este plan se actualizará a lo largo del año en función de los resultados de la auditoría.

4. Notificar una dificultad

Si encuentra alguna dificultad para acceder a un contenido o a una funcionalidad del sitio, puede ponerse en contacto con Option Way para que se le oriente hacia una alternativa accesible o se le proporcione el contenido en otro formato:

Por correo electrónico: rgaa@optionway.com

Nos comprometemos a responderle en un plazo de 5 días hábiles.

5. Vías de recurso

Si ha notificado un defecto de accesibilidad y la respuesta obtenida no le satisface, puede dirigirse al Défenseur des droits (Defensor de los derechos francés):

• a través del formulario en línea: formulaire.defenseurdesdroits.fr ;
• ante el delegado del Défenseur des droits de su región: defenseurdesdroits.fr/carte-des-delegues ;
• por teléfono: 09 69 39 00 00 (de lunes a viernes);
• por correo postal (gratuito, sin franqueo): Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07.