Condiciones generales de venta y de uso

¡Le damos la bienvenida al sitio web de Option Way! Antes de empezar a utilizar nuestro sitio web, debe leer atentamente las presentes condiciones generales de venta y de uso del sitio web de Option Way (en adelante, el Sitio). En caso de acuerdo de colaboración comercial, el nombre del socio de Option Way se indica en el Sitio de la colaboración junto con la mención «powered by Option Way», y las condiciones generales de venta y de uso del sitio web de Option Way se aplican de la misma manera.

Las presentes condiciones generales de venta y de uso (en adelante, las Condiciones Generales) rigen sus relaciones contractuales con Option Way en cualquier utilización de nuestro Sitio, ya sea para buscar información sobre vuelos, comparar los precios de los vuelos, reservar un billete de avión, contratar un seguro de viaje o cualquier otro producto relacionado con los vuelos. En cambio, para las búsquedas y las reservas de hoteles o de alquiler de coches, Option Way remite a los usuarios a los sitios web de otras empresas, que aplican sus propias condiciones generales de venta y de uso.

Las Condiciones Generales, así como el conjunto de la información contractual mencionada en el Sitio, están redactadas en lengua francesa y cualquier usuario puede consultarlas directamente en el Sitio. Estos documentos se traducen a otros idiomas a título informativo, pero las versiones francesas prevalecen sobre las versiones en otros idiomas.

Al utilizar este Sitio, declara haber leído las presentes Condiciones Generales y aceptarlas expresamente y sin reservas.

Al realizar una reserva de un billete de avión, declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica necesaria para celebrar el presente contrato.

1. Nuestra empresa

Los términos «Option Way», «nosotros» o «nuestro» se refieren a la sociedad Option Way, que explota el sitio web optionway.com. Option Way es una société par actions simplifiée (S.A.S., sociedad francesa por acciones simplificada) inscrita en el Registre du Commerce et des Sociétés (registro de comercio y sociedades francés) de Cannes con el número B 752 774 521, y cuyo domicilio social se encuentra en Parc Haute Technologie, Font de l'Orme, avenue Maurice Donat, 06250 Mougins Sophia-Antipolis. El término «usted» designa a cualquier usuario del Sitio, así como a cualquier comprador o viajero.

Option Way es una agencia de viajes inscrita en Atout France con el n.º IM006130009 y acreditada por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA). Option Way es miembro de la Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme (APST) y de Les Entreprises du Voyage (EDV).

Option Way ha suscrito un seguro de responsabilidad civil profesional con la compañía de seguros Generali.

La actividad principal de Option Way es la reserva de billetes de avión en el Sitio. En el marco de la venta de billetes de avión, Option Way actúa como intermediario entre el transportista aéreo y el cliente (viajero). Option Way actúa en nombre y por cuenta de los viajeros frente a las compañías aéreas. Por consiguiente, la responsabilidad de Option Way se limita a una obligación de información y a la emisión de los billetes de avión (artículo R 322-4 del code de l'aviation civile francés). Como agencia de viajes, Option Way está sujeta al régimen definido en el artículo L.211-17-3 del Code du Tourisme francés y su responsabilidad no puede sustituir a la del transportista aéreo que efectúa el transporte o el traslado de los pasajeros y de los equipajes u otros accesorios.

Para ponerse en contacto con nosotros, puede utilizar nuestro formulario en línea disponible en el Sitio. También puede enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@optionway.com, o una carta a la siguiente dirección postal: Option Way, Parc Haute Technologie, Font de l'Orme, avenue Maurice Donat, 06250 Mougins Sophia-Antipolis.

2. Acceso al Sitio

Option Way actualiza el Sitio con regularidad y puede modificar su contenido en cualquier momento. Si fuera necesario, Option Way se reserva el derecho, a su entera discreción, de suspender el acceso al Sitio o de cerrarlo indefinidamente.

Se compromete a utilizar el Sitio únicamente con fines personales o por cuenta de las personas en cuyo nombre está facultado para actuar. En caso de que reserve billetes de avión en nuestro Sitio y los revenda a terceros, deberá asumir todas las consecuencias de la venta y de la posventa entre usted y el tercero, ya que Option Way solo asume la relación con el comprador de los billetes de avión.

Se compromete a no utilizar el presente Sitio con fines ilegales o prohibidos. Option Way se reserva el derecho de denegar, en cualquier momento y sin previo aviso, el acceso al Sitio a cualquiera de sus usuarios, en caso de dudas sobre un uso fraudulento.

3. Su cuenta de usuario

Tiene la posibilidad de crear una cuenta rellenando el formulario de registro. Declara que toda la información comunicada al presente Sitio es veraz, completa y exacta, y se compromete a mantenerla actualizada.

Al crear su cuenta, el nombre de usuario corresponde a su dirección de correo electrónico. Se compromete a comunicar a Option Way una dirección de correo electrónico válida. En caso de cambio de dirección de correo electrónico, se compromete a comunicar a Option Way su nueva dirección.

Cuando elija, o se le facilite, un código de identificación de usuario, una contraseña o cualquier otra información en el marco de nuestros procedimientos de seguridad, deberá mantener dicha información confidencial y en ningún caso deberá divulgarla a terceros.

Debe cambiar periódicamente la contraseña que haya establecido. La cuenta del usuario contiene datos personales indicados por el usuario, quien se responsabiliza de la exactitud y la veracidad de dicha información. Puede modificar sus datos personales en cualquier momento directamente en el Sitio, iniciando sesión en su cuenta de usuario.

Tenga en cuenta que Option Way expide exclusivamente billetes de avión electrónicos. Todo billete de avión reservado en nuestro Sitio se envía al comprador por correo electrónico en forma de billete electrónico. Por consiguiente, cada usuario se compromete a facilitar una dirección de correo electrónico válida en el momento de utilizar el Sitio y asume la responsabilidad de comprobar los filtros que pudiera tener aplicados en su correo electrónico (en particular los relativos al correo no deseado o «spam»), a fin de poder recibir cualquier mensaje que Option Way le dirija.

4. Reserva de un billete de avión

El usuario se compromete a facilitar información exacta sobre la identidad de los pasajeros (sexo, apellidos y nombre tal como figuran en los documentos de identidad utilizados para el viaje) y certifica estar en posesión de los documentos que cumplen los trámites de entrada en el país de destino, antes de reservar un billete de avión.

A través del Sitio, tiene la posibilidad de reservar un billete de avión utilizando nuestro servicio de comparación de precios, tras indicar los criterios esenciales del billete o de los billetes de avión que desea reservar. Estos criterios incluyen el origen, el destino, las fechas de ida y de vuelta, el número de pasajeros, el tipo de pasajero (bebé, niño, adulto), la clase de reserva y el número total de equipajes facturados.

Tenga en cuenta que la edad de los pasajeros que debe considerarse en su búsqueda es la que tendrán en la fecha del último vuelo de su viaje.

Los menores de edad no pueden viajar solos y deben ir obligatoriamente acompañados de un adulto, salvo autorización de la compañía aérea con una tarifa especial (menor no acompañado). Las solicitudes relativas a menores no acompañados deben realizarse contactando con el servicio de atención al cliente de Option Way.

Option Way le presenta la lista de resultados de búsqueda que corresponden a sus criterios. Los precios de los billetes que se muestran incluyen los gastos de gestión facturados por Option Way. Si desea añadir equipaje, los precios mostrados incluyen una estimación del precio del equipaje cuando se trata de equipaje adicional respecto a la tarifa base del billete. Se trata de una estimación porque esta información no siempre está disponible en ese momento de la búsqueda.

A continuación, puede seleccionar un vuelo y reservar el billete de avión al precio disponible en el momento de la búsqueda. En el marco de la reserva de un vuelo, Option Way actúa, como intermediario transparente, en nombre y por cuenta de los viajeros frente a las compañías aéreas.

Debe indicar los datos personales de cada pasajero correspondientes a los billetes seleccionados. Tenga en cuenta que esta información se utilizará para la emisión del billete o de los billetes electrónicos.

Todo error en la identidad de los pasajeros (sexo, apellidos, nombre, fecha de nacimiento, datos del pasaporte, direcciones de correo electrónico, número de teléfono…) o en cualquier otra información esencial es responsabilidad exclusiva del comprador. En particular, tenga en cuenta que el apellido debe ser el primer apellido que figura en sus documentos de identidad (pasaporte), sin añadir las menciones impresas en los documentos de identidad franceses «usage» (nombre de uso), «épouse» (casada), «ep» (abreviatura de la anterior) o «veuve» (viuda), ni ningún otro término que siga al primer apellido. Option Way no podrá ser considerada responsable de un error de este tipo, que puede generar gastos importantes para el comprador.

Tenga en cuenta que, debido a la variación del precio de los billetes de avión, el precio indicado en el momento de mostrarse los resultados de su búsqueda puede cambiar en cualquier momento. Option Way comprueba el precio del billete que ha seleccionado y le informa en caso de modificación. El precio definitivo es el precio aceptado, validado en el momento del pago de su compra y confirmado por correo electrónico.

Tras validar su reserva de uno o varios billetes de avión en nuestro Sitio, recibirá un correo electrónico de confirmación junto con su factura. En el caso de algunas compañías aéreas, recibirá también su billete electrónico por correo electrónico.

En casos excepcionales, Option Way puede verse en la imposibilidad de confirmar la reserva debido a problemas de disponibilidad o a precios que no están actualizados en la central de reservas. En ese caso, Option Way hace todo lo posible por confirmar la reserva solicitada por el cliente en un plazo de 72 horas. Si la reserva no puede confirmarse, Option Way informa de ello al viajero y procede al reembolso íntegro del pago. Si la reserva puede confirmarse pero con un aumento del precio, el cliente puede aceptarlo abonando la diferencia de precio, o bien solicitar la anulación de la reserva y el reembolso íntegro del pago, antes de la fecha de emisión de los billetes.

Por defecto, todos los billetes de avión reservados en el Sitio no son reembolsables, ni canjeables, ni modificables, salvo que las condiciones de la tarifa del billete o de los billetes sean más favorables. En consecuencia, las condiciones de cambio, de modificación, de anulación y de reembolso de los billetes de avión reservados en nuestro Sitio dependen de las normas tarifarias específicas que aplique la compañía aérea. Comprende y acepta expresamente que no podrá modificar ni anular el billete o los billetes de avión que haya reservado en nuestro Sitio, ni obtener su reembolso.

Por último, le informamos de que la no presentación («no-show») a la hora indicada, y conforme a la información transmitida por la compañía, para tomar el vuelo reservado puede dar lugar a la anulación automática de todos los vuelos posteriores, sin reembolso por parte de la compañía.

5. Precio y pago

Los precios indicados en el Sitio se expresan en euros y en algunas divisas extranjeras. Se entienden con todos los impuestos incluidos e incluyen los gastos de gestión correspondientes a la reserva y a la emisión de los billetes. El importe total que debe abonar el usuario del Sitio se indica en la página de validación de la reserva del billete. Este precio incluye los gastos o las comisiones que resulten aplicables, así como el precio de los seguros cuando el usuario haya optado por contratar un seguro de viaje, o de cualquier otro producto o servicio relacionado con los vuelos.

Los precios de Option Way son tarifas contractuales. Por tanto, no podrá tenerse en cuenta ninguna reclamación relativa al precio una vez realizada la reserva del billete de avión. El precio es exigible en su totalidad desde la confirmación de la reserva del billete de avión.

Tenga en cuenta que el Sitio está situado en Francia. Los titulares de tarjetas bancarias extranjeras que realicen una transacción en este Sitio pueden ver que su banco les aplica comisiones por pago en el extranjero.

El pago se efectúa de forma inmediata y únicamente mediante las tarjetas bancarias indicadas en nuestro Sitio (Carte Bleue, Visa, Mastercard o American Express). No se aceptan medios de pago distintos de los mencionados en nuestro Sitio, salvo los «Chèques vacances» (vales vacacionales franceses), que están sujetos a un procedimiento de aceptación específico descrito en el centro de ayuda del Sitio. Option Way declina toda responsabilidad en los casos en que se le envíen pagos por correo postal (en particular mediante cheque o en efectivo).

El usuario realiza el pago en la interfaz de un proveedor especializado y acreditado para los pagos a distancia. Las autorizaciones de pago efectuadas por el usuario en esa interfaz están protegidas por el procedimiento de verificación del usuario (3D Secure). Los datos se cifran y se envían al servidor de dicho proveedor especializado y acreditado a través de una sesión segura. Option Way no tiene acceso en ningún momento a su número de tarjeta bancaria y, por tanto, no puede almacenarlo.

En caso de sospecha de fraude con la tarjeta bancaria, Option Way se reserva el derecho de anular la transacción y de no atender la reserva.

6. Gastos

Los precios de los billetes de avión que se muestran en el Sitio incluyen unos gastos de gestión, que corresponden a la remuneración de Option Way por el servicio de búsqueda, de reserva y de emisión de los billetes de avión. Los gastos de gestión se indican claramente en el detalle del precio de cada vuelo en el Sitio. Estos gastos de gestión no son reembolsables.

En caso de que la venta se realice fuera del Sitio por correo electrónico o por teléfono, los gastos de gestión, además de los indicados en el Sitio, ascienden a 25 € por pasajero y billete de avión en clase Turista, y a 50 € por pasajero y billete de avión en las demás clases de transporte.

Para cualquier cambio, modificación, anulación o aplazamiento de vuelos, Option Way actúa como mandataria de las compañías aéreas y aplica las condiciones de la tarifa de los billetes de avión y las medidas comerciales decididas por las compañías aéreas. En los casos de vuelos no utilizados («no-show») y de billetes no reembolsables, solo puede reembolsarse la parte reembolsable de las tasas de los billetes de avión.

En caso de que las condiciones de la tarifa del billete lo permitan, toda solicitud de modificación o de anulación conlleva unos gastos de servicio de 25 € por modificación/anulación, por pasajero y por trayecto aéreo¹ (máximo de 50 € por pasajero), además de las penalizaciones que, en su caso, aplique la compañía aérea. No obstante, los gastos de servicio por los reembolsos no pueden exceder del 20 % del importe reembolsado.

En aplicación del artículo L. 224-66 del code de la consommation francés (código de consumo), no se aplican gastos en los casos de vuelo no utilizado («no-show») cuando el viajero haya solicitado expresamente el reembolso de la parte reembolsable de las tasas de los billetes de avión al servicio de atención al cliente de Option Way por correo electrónico a contact@optionway.com.

Toda solicitud de servicio adicional de pago (como equipaje adicional, asiento o comida, por ejemplo) conlleva unos gastos de tramitación de 5 € por servicio reservado, por pasajero y por trayecto aéreo.

7. Seguros de viaje

Option Way le recomienda contratar un seguro de viaje al reservar un billete de avión, con el fin de protegerse frente a los imprevistos antes o durante el viaje, en particular frente a las consecuencias de determinados casos de anulación o frente a riesgos concretos como los gastos sanitarios y de repatriación en caso de accidente o de enfermedad.

Con este fin, Option Way ofrece 2 modalidades de contrato de seguro que cubren los riesgos relacionados con su viaje. Los precios de venta de los seguros de viaje varían en función del precio de los billetes de avión y se indican claramente en el Sitio en el momento de la reserva y antes del pago. Las condiciones generales de los contratos de seguro pueden consultarse en nuestro Sitio.

Cuando el usuario elige un seguro de viaje en nuestro Sitio, la contratación del seguro de viaje se realiza con el asegurador en el momento de la reserva de los vuelos.

Option Way no es una compañía de seguros: únicamente el asegurador es responsable frente al usuario en lo relativo a la contratación y a la ejecución del contrato de seguro, ya que el usuario mantiene entonces una relación contractual directa con el asegurador, cuyas condiciones generales resultan aplicables.

Para cualquier pregunta o solicitud relativa a los seguros de viaje, comprende y acepta expresamente ponerse en contacto directamente y sin demora con la compañía de seguros.

8. Emisión del billete electrónico

Nuestra obligación de emitir el billete electrónico está sujeta a que el pago se haya realizado efectivamente en su totalidad.

Todos los billetes de avión vendidos en nuestro Sitio son billetes electrónicos. El billete electrónico es una forma desmaterializada del billete de avión. Option Way le enviará un correo electrónico de confirmación con su número de reserva. No recibirá ningún billete impreso en papel.

Cada compañía aérea aplica sus propias normas en materia de billetes electrónicos. Algunas compañías aéreas pueden solicitarle su número de reserva y/o su correo electrónico de confirmación como justificante de su reserva. Por ello, le recomendamos que imprima su correo electrónico de confirmación y sus billetes electrónicos.

Le recomendamos encarecidamente que realice su facturación en línea en el sitio web de la compañía aérea unos días antes de su salida, con el fin de obtener su tarjeta de embarque («boarding pass»), que debe presentar en el aeropuerto. Algunas compañías aéreas, denominadas «low-cost», pueden cobrarle gastos importantes si no ha realizado su facturación en línea y si no presenta sus tarjetas de embarque en el momento de la salida. Option Way declina toda responsabilidad por los gastos que las compañías aéreas pudieran cobrarle en caso de que no se presenten los documentos exigidos por ellas.

Option Way considera que la información que nos comunica es exacta y no podrá ser considerada responsable de la falta de recepción de su billete electrónico debido a una dirección de correo electrónico incorrecta o a la configuración de su filtro de correo no deseado. Debe informarnos de inmediato en caso de cambio de dirección de correo electrónico o de número de teléfono.

Debe comprobar asimismo que el nombre que figura en su documento de identidad coincide con el nombre que figura en su confirmación de reserva y en su billete. Option Way no podrá ser considerada responsable si el usuario ha transmitido datos de contacto o información erróneos al reservar un billete de avión.

De forma muy excepcional, debido a restricciones de emisión de billetes ajenas a su control, Option Way puede verse en la imposibilidad de transmitir a la compañía aérea la información relativa a una reserva de billete. Si así ocurriera, intentaremos informarle en las 48 horas siguientes a su reserva y proceder al reembolso completo de su compra, o encontrar una solución alternativa. Si opta por una solución alternativa más costosa que su reserva inicial, el pago de la diferencia correrá a su cargo.

Al reservar un billete de avión en nuestro Sitio, tiene la posibilidad de introducir los datos de los programas de fidelización de las compañías aéreas de los que sea miembro. Tenga en cuenta que cada uno de estos programas de fidelización está sujeto a las condiciones generales propias de cada compañía aérea. Dichas condiciones generales pueden restringir las ventajas concedidas a determinadas tarifas o determinadas clases. Debe dirigirse directamente a la compañía aérea de la que dependa su programa de fidelización para obtener toda la información sobre las ventajas que pueda obtener. Option Way declina toda responsabilidad en cuanto a la aplicación de estos programas de fidelización.

9. Desistimiento, modificación, anulación, reembolso

Conforme al artículo L. 121-21-8, párrafo 12, del code de la consommation, el derecho de desistimiento no es aplicable a los contratos que tengan por objeto la prestación de servicios de transporte que deban prestarse en una fecha o en un periodo determinados. No dispone de ningún plazo de desistimiento para las reservas de billetes de avión realizadas en nuestro Sitio.

Option Way actúa en nombre y por cuenta de los viajeros frente a las compañías aéreas. Así, Option Way realiza la reserva del billete de avión ante una compañía aérea por su cuenta y su contrato de transporte estará sujeto a las condiciones generales de la compañía aérea correspondiente. Tenga en cuenta que la compañía o las compañías aéreas son las únicas responsables del contrato de transporte, y que la responsabilidad de Option Way se limita a la expedición del billete o de los billetes electrónicos. En particular, las compañías aéreas pueden modificar los horarios de los vuelos, o incluso anular determinados vuelos, de forma unilateral, lo que no es responsabilidad de Option Way.

Por defecto, todos los billetes de avión reservados en el Sitio no son reembolsables, ni canjeables, ni modificables, salvo que las condiciones de la tarifa del billete o de los billetes sean más favorables. En consecuencia, las condiciones de cambio, de modificación, de anulación y de reembolso de los billetes de avión reservados en nuestro Sitio dependen de las normas tarifarias específicas que aplique la compañía aérea. Comprende y acepta expresamente que no podrá anular ni modificar el billete o los billetes de avión que haya reservado en nuestro Sitio.

Cuando un billete incluye varios vuelos con normas tarifarias aplicables diferentes, se aplican las normas tarifarias más restrictivas. Debe informarse de todas las normas tarifarias relativas a su reserva contactando con el servicio de atención al cliente de Option Way.

No presentarse a la salida de un vuelo puede dar lugar a la anulación pura y simple de su billete por parte de la compañía aérea y, por ello, a la falta de reembolso de su billete.

En caso de que las condiciones de la tarifa de su billete lo permitan, toda solicitud de modificación o de anulación conlleva unos gastos de tramitación, además de las penalizaciones que, en su caso, aplique la compañía aérea.

Le recomendamos que consulte las condiciones generales de la compañía aérea directamente en su sitio web. Asegúrese también de leer atentamente las condiciones de la tarifa específicas de la compañía aérea, en particular las relativas a los gastos de modificación y de anulación.

El Reglamento (CE) n.º 261/2004, por el que se establecen normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, reconoce determinados derechos a los pasajeros aéreos cuando un vuelo se retrasa, se cancela o cuando se deniega el embarque al pasajero, o también en caso de cambio a una clase inferior o superior. Según los casos, el Reglamento (CE) n.º 261/2004 concede al pasajero aéreo la posibilidad de obtener una compensación, un reembolso, un transporte alternativo o atención.

El Reglamento (CE) n.º 261/2004 se aplica a los pasajeros de un vuelo que parta de un aeropuerto situado en el territorio de la Unión Europea, y a los pasajeros de un vuelo que parta de un aeropuerto situado fuera del territorio de la Unión Europea con destino a un aeropuerto de la Unión Europea, siempre que el vuelo sea operado por un transportista comunitario.

10. Contribución a la financiación de proyectos medioambientales

En el marco de la reserva de vuelos, Option Way le ofrece la posibilidad de participar en la financiación de proyectos medioambientales con el fin de luchar contra el calentamiento global. Se trata de una contribución económica voluntaria de los viajeros, sin ventaja fiscal alguna ni ningún derecho de propiedad o de representación en el seno de los proyectos. La contribución es recaudada por Option Way y transferida al proyecto seleccionado por el viajero. Posteriormente, en caso de anulación voluntaria o involuntaria del expediente de reserva de los vuelos, la contribución abonada se reembolsará al viajero.

A título informativo, Option Way indica la cantidad de CO₂e capturada o evitada correspondiente al importe de la contribución elegido por el viajero. Comprende que se trata de una estimación relacionada con los vuelos seleccionados, la información facilitada por la calculadora de emisiones de carbono utilizada por Option Way y el coste del proyecto.

Los proyectos que se ofrecen a los viajeros cuentan con etiquetas o certificaciones reconocidas (como el «label bas-carbone», etiqueta francesa de bajas emisiones de carbono). Comprende y acepta que Option Way actúa como intermediario y no puede ser considerada responsable de la certificación, del desarrollo ni de la gestión de dichos proyectos.

Por último, en el caso excepcional de que el proyecto seleccionado por el viajero deje finalmente de estar disponible (si ya no se distribuye, si su financiación se ha cerrado o por cualquier otro motivo), Option Way se reserva el derecho de destinar la contribución a otro proyecto orientado a luchar contra el calentamiento global.

11. Sus datos personales

Option Way trata su información personal conforme a su Política de Confidencialidad publicada en el Sitio. Al utilizar el Sitio, consiente dicho tratamiento y garantiza que todos los datos que nos facilita son exactos.

Option Way recopila datos personales en el marco de la consulta del Sitio y de la reserva de vuelos, con arreglo al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Queda informado y acepta que su utilización del Sitio y la gestión de sus reservas son objeto de un tratamiento informatizado de datos nominativos.

En caso de que el Sitio se comercialice con un socio cuyo nombre y marca se indiquen claramente en el Sitio (acompañados de la mención «powered by Option Way») durante su búsqueda de vuelos o su reserva, comprende y acepta expresamente que su información personal sea conocida y compartida entre Option Way y el socio. Option Way y el socio quedan así facultados para remitirle información y ofertas de productos o de servicios relacionados con la reserva que haya realizado.

12. Propiedad intelectual

Option Way es titular de todos los derechos de propiedad intelectual relativos al Sitio, cuyos derechos de uso correspondientes le pertenecen. El acceso al Sitio no confiere al usuario ningún derecho sobre los derechos de propiedad intelectual relativos al Sitio, que siguen siendo propiedad de Option Way.

Los elementos reproducidos en el Sitio (en particular las marcas, los logotipos, los textos, las fotografías, las imágenes, los archivos de audio y de vídeo y los programas informáticos utilizados por el Sitio), que son propiedad exclusiva de Option Way, están protegidos por el derecho de la propiedad intelectual.

Los nombres y logotipos de los posibles socios presentes en el Sitio, así como de los demás productos, servicios y sociedades mencionados en el Sitio, pueden ser marcas registradas por sus respectivos titulares.

Queda estrictamente prohibido modificar, reproducir, representar, duplicar, copiar, transmitir, publicar, adaptar, en cualquier soporte, distribuir, vender o explotar con fines comerciales o no comerciales cualquier elemento accesible en el Sitio, en particular en forma de textos, fotografías, imágenes, iconos, mapas, sonidos, vídeos, programas informáticos o bases de datos, sin perjuicio de la posibilidad de realizar copias de sus búsquedas, reservas y confirmaciones con fines personales. Toda reproducción y toda difusión de los elementos del Sitio sin autorización previa por escrito de Option Way expone a los infractores a acciones judiciales.

13. Enlaces a nuestro Sitio

Puede crear un enlace a nuestra página de inicio, siempre que la creación de dicho enlace sea lícita, no perjudique nuestra reputación y no se realice con el fin de obtener una ventaja particular. Si crea un enlace a nuestro Sitio, en ningún caso debe tratar de sugerir que existe alguna forma de asociación o de colaboración, ni siquiera de aprobación por nuestra parte, cuando no exista tal acuerdo.

En ningún caso debe establecer un enlace a nuestro Sitio desde un sitio web del que no sea propietario. Option Way se reserva el derecho de retirar, sin previo aviso, cualquier autorización para crear un enlace a su sitio.

Si desea hacer un uso de la información o de los contenidos que figuran en el Sitio distinto del previsto en las presentes condiciones de uso, debe ponerse en contacto previamente con nosotros en la siguiente dirección: Option Way, Parc Haute Technologie, Font de l'Orme, avenue Maurice Donat, 06250 Mougins Sophia-Antipolis.

14. Enlaces accesibles desde nuestro Sitio

Cuando nuestro Sitio contiene enlaces a otros sitios web y a otras fuentes facilitadas por terceros, dichos enlaces se ofrecen únicamente a título informativo. Option Way no ejerce ningún control sobre el contenido de esos sitios o de esas fuentes y en ningún caso podrá ser considerada responsable por ellos, ni por las pérdidas o los daños que pudieran derivarse de su utilización.

En particular, en lo relativo a las búsquedas y las reservas de hoteles y de alquiler de coches, Option Way remite a los usuarios a los sitios web de empresas que ofrecen sus servicios a los usuarios. Option Way no asume ninguna responsabilidad respecto de las reservas que los usuarios puedan realizar en esos sitios web.

15. Nuestra responsabilidad

La actividad principal de Option Way es la reserva de billetes de avión en el Sitio. En el marco de la venta de billetes de avión, Option Way actúa como intermediario entre el transportista aéreo y el cliente. Por consiguiente, la responsabilidad de Option Way se limita a una obligación de información y a la emisión de los billetes de avión (artículo R 322-4 del code de l'aviation civile francés). Como agencia de viajes, Option Way está sujeta al régimen definido en el artículo L.211-17-3 del Code du Tourisme y su responsabilidad no puede sustituir a la del transportista aéreo que efectúa el transporte o el traslado de los pasajeros y de los equipajes u otros accesorios. Así pues, Option Way declina toda responsabilidad en caso de incumplimiento o de cumplimiento defectuoso del contrato de transporte aéreo, o en caso de cese de actividad de un transportista aéreo.

16. Sus reclamaciones

Para cualquier reclamación, puede utilizar nuestro formulario de contacto disponible en línea directamente en el Sitio o enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@optionway.com o bien una carta a la siguiente dirección postal: Option Way, Parc Haute Technologie, Font de l'Orme, avenue Maurice Donat, 06250 Mougins Sophia-Antipolis.

Asimismo, tal como se indica en el Sitio en aplicación del artículo L.111-1 del code de la consommation, tiene la posibilidad de recurrir a un mediador cuyos datos de contacto son los siguientes:

17. Jurisdicción competente y ley aplicable

Las presentes Condiciones Generales están sometidas a la ley francesa.

Los tribunales franceses tienen competencia exclusiva para cualquier acción judicial cuyo fundamento esté relacionado con una visita a nuestro Sitio o con la utilización de nuestros servicios. No obstante, Option Way se reserva el derecho de emprender acciones legales contra usted, en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones Generales, en su país de residencia o en cualquier otro país afectado.

18. Modificación de las presentes Condiciones y oponibilidad

La presente versión de las Condiciones Generales de Venta anula y sustituye a cualquier versión anterior.

Conforme a los requisitos del artículo 1369-8 del code civil francés (código civil), acepta el uso del soporte electrónico como modo de celebración del contrato.

Option Way se reserva la facultad de modificar sus Condiciones Generales en cualquier momento, sin previo aviso. Toda modificación de las presentes Condiciones será publicada por Option Way en el Sitio. En caso de modificación, las Condiciones Generales aplicables serán las vigentes en la fecha de reserva de un billete de avión, cuya conservación y reproducción garantiza Option Way conforme al artículo 1369-4 del Code civil. Puede acceder a ellas en cualquier momento solicitándolo a Option Way.

La no aplicación por parte de Option Way de cualquiera de las presentes Condiciones Generales no puede interpretarse como una renuncia a invocar posteriormente dicha condición.

La nulidad de cualquiera de las presentes cláusulas contractuales no conlleva la nulidad de las Condiciones Generales.